Что делать, если изменения не сохраняются
Если после сохранения данные не изменились, сначала прочитайте сообщение на странице. Оно может подсказать, какое поле заполнено неверно или почему действие недоступно.
Проверьте форму и повторите сохранение
- Прочитайте сообщение об ошибке и исправьте поля, на которые оно указывает.
- Если страница сообщает, что данные уже изменились, обновите её и проверьте текущие значения. Перед обновлением скопируйте введённый текст, который не хотите потерять.
- Проверьте выбранную компанию. Если нет кнопки сохранения, попросите владельца проверить ваши права.
- Если пропало соединение, проверьте список или календарь после восстановления связи. Возможно, данные уже сохранились — повторно создавать запись не нужно.
- Если ошибка повторяется, напишите в поддержку: что вы делали, на какой странице и какое сообщение появилось.
Увеличить скриншот ↗
- Заполните название: сообщение показано под полем.
- Введите цену или выберите вариант «Бесплатно».
После обновления страницы видны сохранённые изменения. Если проблема осталась, у поддержки есть описание ошибки и ваших действий.
Частые вопросы
Почему нужная кнопка исчезла?
Проверьте, та ли компания открыта. Уточните у владельца, не изменились ли ваша роль или доступные функции тарифа.
Какой скриншот приложить?
Покажите сообщение об ошибке и поля рядом с ним. Перед отправкой скройте контакты клиентов, платёжные данные и личные ссылки на записи.
Остался вопрос?
Связаться с поддержкой ↗Напишите, на каком шаге нужна помощь.