Лицензионное соглашение приложения «GrossClick - Онлайн-запись» для Битрикс24

1. Стороны и предмет соглашения

Лицензиар — ИП Ходаков Артём Сергеевич, ИНН 226903218222. Реквизиты и адрес для обращений указаны ниже. Пользователь — лицо, использующее приложение от своего имени, либо организация или индивидуальный предприниматель, от имени которых действует уполномоченный представитель.

Лицензиар предоставляет простую неисключительную лицензию на приложение: право установить его на принадлежащий Пользователю или законно используемый им портал Битрикс24, запускать и применять его интерфейс и функции по назначению. Для каждого портала требуется отдельная установка. Лицензия предоставляется для использования на территории Российской Федерации.

Пользователь принимает соглашение при установке приложения через предусмотренное Битрикс24 подтверждение ознакомления и согласия. Представитель подтверждает наличие полномочий действовать от имени Пользователя. Если условия не подходят, устанавливать и использовать приложение не следует.

Лицензия действует с момента принятия соглашения без ограничения конкретным количеством дней, в пределах срока действия исключительного права и до прекращения соглашения. Лицензиар сохраняет исключительное право на приложение; права на Битрикс24 и другие сторонние продукты принадлежат их правообладателям.

2. Возможности и условия подключения

Приложение открывает Grossclick в интерфейсе Битрикс24, позволяет создавать записи из лидов и сделок, показывать и менять статус визита в таймлайне CRM. По настройкам администратора оно передаёт новые публичные записи в CRM и изменяет стадии сделок по заданным правилам.

Установку выполняет администратор портала. Необходимы работающее интернет-соединение, поддерживаемый браузер, доступ к Маркетплейсу и REST API по условиям Битрикс24, аккаунт Grossclick и компания в сервисе. Условия и возможная стоимость Битрикс24 определяются его правообладателем отдельно.

Один портал связывается с одной компанией Grossclick. Пользователь выбирает компанию при первоначальном подключении. Сотрудники используют собственные аккаунты и действуют в пределах назначенных прав. Административные права Битрикс24 сами по себе не предоставляют административные права в Grossclick.

Передача публичных записей и правила изменения стадий включаются отдельно. Пользователь отвечает за правильность этих настроек, полномочия сотрудников и законность передаваемых данных. Приложение не предназначено для хранения специальных категорий персональных данных, медицинских документов или платёжных реквизитов банковских карт.

3. Стоимость приложения и тарифы Grossclick

Лицензиар не взимает отдельную плату за лицензию на приложение и подключение интеграции с Битрикс24. Приложение является способом работы с самостоятельным сервисом Grossclick. Доступ к сервису определяется тарифом компании; платные тарифы Grossclick оплачиваются отдельно и не входят в подписку Битрикс24.

В Grossclick предусмотрен бессрочный Бесплатный тариф: один активный сотрудник, включая владельца, один филиал, до 200 клиентов, 10 услуг, 10 товаров и 100 записей в календарный месяц. Уволенные сотрудники не занимают слот; участие сотрудника в онлайн-записи не влияет на подсчёт. На этом тарифе можно пользоваться календарём, клиентской базой, онлайн-записью и интеграцией с Битрикс24 в пределах назначенных прав и указанных лимитов.

Пробный период расширенных возможностей длится 14 дней для новой компании. Это отдельный режим, а не срок действия Бесплатного тарифа. После его окончания компания автоматически продолжает работу бесплатно, если соответствует лимитам Бесплатного тарифа и у неё нет действующего оплаченного периода.

Если лимиты превышены, интерфейс показывает причину ограничения. Для продолжения работы нужно привести использование к лимитам Бесплатного тарифа либо выбрать платный тариф. Истечение пробного или оплаченного периода само по себе не удаляет данные компании. Оплата не выполняется автоматически только из-за окончания пробного периода.

Состав и стоимость платных тарифов, расчёт периода и условия оплаты представлены на https://grossclick.ru/#tariffs и в разделе тарифа компании. Использование самостоятельного сервиса регулируется также его условиями по адресу https://grossclick.ru/page/terms-of-service. Эти условия не заменяют настоящее соглашение о приложении.

4. Права и обязанности Пользователя

Пользователь вправе применять доступные функции приложения для собственных рабочих задач, получать обновления и обращаться за поддержкой. Право использования распространяется на сотрудников, которым Пользователь законно предоставил доступ к своему порталу и компании.

Нельзя обходить проверки доступа, вмешиваться в работу чужих порталов и компаний, передавать посторонним токены и средства входа, создавать заведомо вредоносную нагрузку или использовать приложение с нарушением закона. Изучение или изменение программных компонентов допускается в пределах прав, прямо предоставленных законодательством и Лицензиаром.

Пользователь обеспечивает законные основания обработки данных своих клиентов и сотрудников, информирует их о выбранной интеграции и получает необходимые согласия в случаях, когда они требуются. Порядок обработки данных именно приложением описан на https://grossclick.ru/page/bitrix24-privacy.

5. Поддержка и ответственность

По вопросам установки и работы приложения можно обратиться на info@grossclick.ru или через https://grossclick.ru/contact. Рабочие часы поддержки: понедельник–пятница, 09:00–17:00 по московскому времени. В обращении достаточно указать адрес портала, время и описание ошибки; пароли и токены присылать не нужно.

Лицензиар рассматривает сообщения об ошибках и выпускает исправления. Доступность отдельных действий зависит также от работы Битрикс24, REST API, сети и настроек Пользователя. Технический сбой не должен интерпретироваться как подтверждение успешного создания или изменения записи: результат следует проверять в интерфейсе.

Стороны несут ответственность по применимому законодательству Российской Федерации. Условия соглашения не исключают ответственность или права, ограничение которых не допускается законом. Лицензиар не отвечает за последствия самостоятельного изменения Пользователем настроек других систем, неподтверждённых действий или использования приложения вне его назначения.

6. Прекращение использования

Пользователь может прекратить использование приложения и удалить его с портала. После получения проверенного уведомления Битрикс24 об удалении приложение отключает эту интеграцию, удаляет её OAuth-токены, прекращает обработку очереди синхронизации и отзывает связанные сеансы приложения.

Удаление приложения не удаляет самостоятельный аккаунт Grossclick, компанию, клиентов и записи, а также ранее созданные сущности в CRM. Для прекращения использования Grossclick и удаления относящихся к нему данных Пользователь направляет отдельный запрос в поддержку. Законные сроки хранения и права других субъектов при этом сохраняются.

При существенном нарушении соглашения Лицензиар вправе ограничить использование приложения и сообщить причину Пользователю. Срочное ограничение допустимо для прекращения неправомерного доступа или угрозы безопасности. При восстановлении после удаления прежняя очередь не запускается автоматически: синхронизацию нужно включить осознанно.

К соглашению применяется право Российской Федерации. Обращения и претензии направляются по реквизитам ниже; спор, не урегулированный сторонами, рассматривается в установленном законом порядке. Новые условия публикуются с датой редакции и применяются с соблюдением установленного законом порядка изменения договоров.